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Envíos y entregas internacionales

Por favor, tómese un momento para leer las condiciones de envío y entrega en esta página. Si tiene alguna pregunta sobre el envío, póngase en contacto con nosotros.

 


 

Condiciones de envío de Havox 

  • Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas GMT (de lunes a viernes) se enviarán el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se tramitarán el siguiente día laborable.
  • Los pedidos realizados después de las 14:00 horas del viernes y durante el fin de semana se procesarán y enviarán el lunes (excepto los días festivos).
  • Los días laborables son de lunes a viernes y no incluyen los días festivos del Reino Unido.  
  • Los tiempos de tránsito estimados comienzan una vez que el pedido ha sido enviado.  

 


¿Tendré que pagar derechos de importación, impuestos o tasas adicionales?

 

Por favor, tenga en cuenta que si estamos enviando desde el EEE puede ser responsable de pagar los impuestos y derechos de importación. Estos son establecidos y regulados por el país de destino y no tenemos control sobre estos cargos. Si no está seguro de si su pedido estará sujeto a dichos impuestos, consulte con su oficina de importación local.

Havox.com no se responsabiliza de ningún impuesto de importación adicional o de los cargos de derechos emitidos por la oficina nacional de importación de su país. Dichos cargos son emitidos por la oficina nacional de importación del país al destinatario y no son controlados por Havox.com de ninguna manera.

 

Posibles retrasos en el envío

* Si su pedido está agotado, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para notificárselo.
* Si hay algunas cosas que necesitamos verificar en sus detalles de pago, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para verificar.
* Por favor, tenga en cuenta que no podemos enviar a direcciones BFPO, APO o PO Box. Le enviaremos un correo electrónico con una dirección de entrega alternativa.
* Si su pedido es retenido en la aduana esto puede aumentar el tiempo de entrega.
* No nos hacemos responsables de los paquetes que se retrasen o se pierdan cuando la dirección de entrega se haya introducido de forma incorrecta o incompleta.

 

¿Cómo se empaquetará mi mercancía?

Hacemos una doble caja con todas las unidades para asegurarnos de que su mercancía llega en perfectas condiciones.

Si su pedido llega dañado o faltan artículos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde su recepción. Por favor, conserve todo el embalaje exterior, ya que sin él no podremos reclamar por pérdida o daños durante el transporte.

 

Tasas de anulación

Una vez enviado el pedido, no siempre es posible cancelarlo debido a los rápidos plazos de entrega. Es posible que tenga que esperar a que se le entregue el paquete y luego devolver el pedido como se indica en nuestra página de devoluciones .

Podemos intentar ponernos en contacto con la empresa de mensajería para ver si podemos conseguir que nos devuelvan el pedido. Tenga en cuenta que esto puede llevar algunas semanas y, lamentablemente, no está garantizado si el paquete está retenido por la aduana. Si conseguimos que nos devuelva su pedido, le reembolsaremos únicamente el coste de los productos, menos nuestra tarifa de envío internacional a su país de entrega. No se reembolsarán los gastos de envío originales.