Su cesta está vacía
ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS DE LA UE SUPERIORES A 50€.
ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS DE LA UE SUPERIORES A 50€.
Si no está satisfecho al 100% con su compra, puede devolver los artículos por cualquier motivo, sin hacer preguntas, siempre que los recibamos en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido y en perfectas condiciones de venta.
Por "perfecto estado de venta" no esperamos que las prendas estén necesariamente envueltas en plástico y perfectamente dobladas, pero ciertamente no podemos aceptar su devolución si;.
Para todas las devoluciones de unidades necesitamos la caja original. Esta debe estar sin marcar y no puede utilizarse directamente como caja de envío. No podemos aceptar unidades si falta la caja, está dañada o marcada, ya que no podemos venderlas a otro cliente. No querrá recibir su nuevo producto en una caja visiblemente dañada o marcada.
Todas las mercancías/productos son responsabilidad del cliente hasta que se nos entreguen.
Realmente odiamos tener que hacerlo, pero en última instancia nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si consideramos que está en una condición inadecuada y los artículos pueden ser devueltos a su propio costo.
Para realizar una devolución, tendrá que organizar el envío de la misma y pagar los costes asociados. Si tienes un artículo defectuoso, o si ha habido un error en tu pedido, envíanos un correo electrónico a support@havox-photo.com antes de realizar la devolución.
No ofrecemos cambios, si quieres cambiar un artículo tendrás que devolverlo para que te lo reembolsemos y hacer un nuevo pedido.
Por favor, escriba en el exterior del paquete 'Returned goods, relief applied for' . Esto evitará cualquier gasto innecesario de aduana y que su devolución le sea devuelta.
Intentamos procesar todas las devoluciones lo más rápido posible, sin embargo, permítanos hasta dos días hábiles desde la recepción para procesar su devolución. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar que su reembolso ha sido emitido.
Nos pondremos en contacto por correo electrónico una vez que su devolución haya llegado a nuestro almacén y se haya procesado su reembolso.
Por favor, espere hasta cinco días hábiles para que los fondos vuelvan a estar disponibles en su cuenta bancaria.
Le reembolsaremos los gastos de envío originales en caso de error o de producto defectuoso, pero no le reembolsaremos los gastos de envío originales si devuelve el/los artículo/s por otros motivos; por ejemplo, si el artículo no le queda bien. Esto no afecta a sus derechos legales.
Reembolsaremos los gastos de envío de la devolución en caso de producto defectuoso o error, pero póngase en contacto con nosotros primero para que podamos aconsejarle la mejor manera de proceder.
