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AVOLUX SAS collecte vos données personnelles à des fins prédéterminées et légitimes
Le AVOLUX SAS et ses filiales (ci-après « AVOLUX SAS »), responsables des traitements de données personnelles opérés sur leurs sites, recueillent des informations vous concernant lors de la création de votre Compte Client ou lors de vos achats. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé sur les formulaires de collecte d’information.
Les données personnelles collectées nous permettent d’effectuer les opérations relatives à :
• la gestion des clients ;
• la prospection ;
• l’élaboration de statistiques commerciales ;
• la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
• la gestion des impayés et du contentieux ;
• la gestion d’opérations promotionnelles ;
• la gestion des avis.
La base légale de ces traitements de données est l’exécution des contrats auxquels vous êtes partie ou à l’exécution des mesures pré-contractuelles prises à votre demande.
Ces données peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations et offres promotionnelles de la part de AVOLUX SAS, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment en décochant l’option sur la page Mon Compte / Gérer mes abonnements Newsletter. Vous conservez la maitrise sur vos préférences de communication.
AVOLUX SAS s’engage à conserver vos données de manière sécurisée
Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité de vos données personnelles via des procédures strictes au sein de notre entreprise.
Pour les données collectées « en ligne », les communications sur la partie cliente sont chiffrées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS). AVOLUX SAS s’oblige à mettre tous ses efforts en œuvre afin de protéger vos données personnelles. Au sein de AVOLUX SAS, seules auront accès à vos informations les personnes qui, du fait de leurs fonctions, ont un intérêt légitime à y accéder. Dans le cadre d’opérations techniques, vos données pourront également être hébergées par nos sous-traitants. Ces derniers sont rigoureusement sélectionnés et agissent conformément à nos instructions. Vos données sont hébergées en Europe. Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué, garantissant ainsi une sécurité juridique optimale des données personnelles vous concernant.
Nous ne diffusons pas vos données personnelles sur notre site à l’exception de votre prénom et de la première lettre de votre nom ou votre pseudonyme lorsque vous émettez des avis sur un produit ou intervenez sur un forum.
AVOLUX SAS ne partage vos données personnelles qu’aux entités suivantes :
Afin d’accomplir les finalités précitées, nous divulguons vos données personnelles uniquement aux :
• Entités de AVOLUX SAS ;
• Prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte ; Ils sont rigoureusement sélectionnés et agissent conformément à nos instructions ;
• Autorités financières, judiciaires ou agences d’État, organismes publics sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation ;
• Certaines professions réglementées telles qu’avocats, notaires, commissaires aux comptes.
En aucun cas AVOLUX SAS ne vendra ou partagera les données à des partenaires commerciaux tiers
AVOLUX SAS conserve vos données personnelles pour une durée limitée et prédéfinie
• Comptes et commandes :
Si vous êtes client, vos données seront conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale. Si vous êtes prospects, nous supprimons vos données au maximum au bout de 3 ans à compter du dernier contact
Les cartes bancaires ne sont enregistrées qu’après une demande explicite du client, sur la page de paiement (si cette option vous est proposée). Elles sont conservées pour une prochaine commande afin d’améliorer votre expérience d’achat sur nos sites. Les cartes enregistrées pour un prochain achat sont conservées dans un espace sécurisé chez notre prestataire de paiement. AVOLUX SAS ne conserve pas ces informations. Vous avez la possibilité de supprimer votre carte enregistrée à tout moment, sur la page de paiement.
• Justificatifs envoyés à la Relation Client :
Le traitement lié à la demande de justificatifs a pour finalité la lutte contre la fraude et les impayés. Les données sont conservées pendant une durée de 3 mois, en plus du mois de réception des justificatifs.
• Cookies :
Les cookies ont une durée de vie limitée à treize mois après leur premier dépôt dans l’équipement terminal de l’utilisateur (faisant suite à l’expression du consentement), comme recommandé par la CNIL. Vous pouvez à tout moment changer vos préférences via le gestionnaire de cookies dont le lien est présent en bas de page de nos sites.
- Boletines de noticias:
En cualquier momento puedes dejar de recibir los boletines de noticias desde el enlace previsto para ello en el correo electrónico, o bien directamente desde tu cuenta de cliente.
Usted tiene derechos sobre sus datos personales, vea cómo utilizarlos:
De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada y con las del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a acceder, rectificar, portar y borrar sus datos personales. También puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros:
- por correo a la dirección support@havox.com ; o
- por correo a AVOLUX SAS - 1 Boulevard de l'industrie 41100 Vendome FRANCE
Su solicitud debe indicar su(s) nombre(s), apellido(s), número de cliente y llevar una copia de su documento de identidad.
También tiene derecho a definir las directivas relativas a la gestión de sus datos personales después de su muerte.
También puede, por motivos legales, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen y tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando los tratamientos de datos personales realizados se basen en él. El consumidor está informado de la posibilidad que tiene de inscribirse en la lista de oposición al mercado telefónico Bloctel.
Además, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante las autoridades de control competentes en materia de protección de datos personales.