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Preguntas frecuentes sobre HAVOX
Encuentra respuestas claras sobre los estudios fotográficos HAVOX, la selección de modelos, los pedidos, el envío, la garantía, el montaje y las oportunidades para distribuidores.
Elige tu estudio fotográfico HAVOX en función del tamaño de los productos que vayas a fotografiar.
Serie HPB-40: relojes, joyería, cosméticos y objetos pequeños.
Serie HPB-60: calzado, accesorios, bolsos y productos de tamaño mediano.
Serie HPB-80: productos de mayor tamaño, decoración, bolsos e imágenes de alta calidad para comercio electrónico.
Serie HPB Booth: maniquíes, textiles, obras de arte y productos de gran tamaño.
Los modelos D están equipados con 2 barras LED y son ideales para la fotografía de productos estándar. Los modelos XD incluyen 4 barras LED para ofrecer mayor potencia, un mejor control de la luz y resultados más uniformes.
Si fotografías productos reflectantes, con muchos detalles o de alta gama, la versión XD te ofrece mayor flexibilidad.
Las cajas de luz HAVOX están diseñadas para la fotografía profesional de productos y cuentan con barras LED móviles, materiales resistentes e iluminación con una gran precisión cromática.
Te ayudan a crear imágenes de productos nítidas y uniformes sin necesidad de un estudio fotográfico completo ni de un fotógrafo profesional.
Sí. Puedes usar tanto un smartphone como una cámara. Los smartphones modernos pueden tomar excelentes fotos de productos cuando la iluminación es clara y controlada.
Los estudios fotográficos HAVOX te ayudan a crear imágenes de productos luminosas, nítidas y de aspecto profesional, con una iluminación suave y uniforme y sombras reducidas.
Los estudios fotográficos HAVOX utilizan iluminación LED de alta potencia con un índice de reproducción cromática (IRC) superior a 93 para garantizar una reproducción fiel de los colores. La intensidad de la luz se puede ajustar para adaptarse a tu producto y a tu estilo fotográfico.
Los productos que se venden en la página web de HAVOX incluyen enchufes europeos de dos clavijas. Para los pedidos con destino al Reino Unido, EE. UU. y Canadá, se puede añadir un adaptador adecuado al realizar el pedido.
No. Los estudios fotográficos HAVOX están diseñados para fotografiar productos colocados en el interior del estudio. Colgar objetos de la estructura puede dañar los herrajes.
Puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal. Para solicitudes de presupuestos profesionales, también es posible realizar el pago mediante transferencia bancaria.
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no se ha preparado ni enviado, haremos todo lo posible por modificarlo.
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
Si un producto está disponible para reserva, se te indicará una fecha de envío estimada. Tu pedido se enviará tan pronto como el producto vuelva a estar disponible.
En los pedidos fuera del Espacio Económico Europeo, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación locales. Estos gastos no están bajo el control de HAVOX y deben ser abonados por el destinatario.
Si su empresa cumple los requisitos para estar exenta del IVA, introduzca su número de IVA al finalizar la compra o póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Los pedidos de HAVOX se envían desde Francia.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del país de destino y del método de envío seleccionado. Es posible que haya envío gratuito disponible para determinados destinos o para pedidos que superen un importe mínimo.
HAVOX realiza envíos a muchos países europeos y a determinados destinos internacionales. Las opciones de envío disponibles se muestran al finalizar la compra.
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 2 días laborables. La entrega suele tardar entre 1 y 4 días laborables en Europa, dependiendo del transportista y del destino.
Te recomendamos que estés presente, ya que los álbumes de fotos de HAVOX suelen ser demasiado grandes para caber en un buzón. Consulta la información de seguimiento para planificar la entrega.
Los productos HAVOX cuentan con una garantía de 2 años para las piezas funcionales. No se cubren los daños causados por un uso indebido, accidentes o el desgaste normal.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de HAVOX indicando tu número de pedido y adjuntando fotos o vídeos del problema. Nuestro equipo analizará tu solicitud y te ayudará a encontrar la mejor solución.
Las condiciones de devolución dependen del estado de tu pedido y del país. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de HAVOX antes de devolver cualquier producto para que podamos indicarte el procedimiento correcto.
El producto incluye una guía de instrucciones rápida. El montaje está pensado para ser sencillo y no requiere herramientas especiales.
La mayoría de las cajas de luz se pueden montar en unos 10 minutos. Los modelos de cabinas más grandes pueden tardar más, dependiendo del modelo y del espacio disponible para su instalación.
Utiliza agua tibia y jabón suave con un paño suave. Evita los productos abrasivos que puedan rayar o dañar la superficie.
Sí. Ponte en contacto con HAVOX indicando el modelo del producto, la cantidad, los datos de facturación y el país de entrega. Nuestro equipo te preparará un presupuesto.
Póngase en contacto con nosotros y cuéntenos más sobre su empresa, su país, sus canales de venta y su proyecto de distribución. Nuestro equipo estudiará su solicitud.
HAVOX opera principalmente en Europa y está abierta a oportunidades de distribución en Norteamérica, Australia, Japón y otros mercados relevantes.
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Cuéntanos cuál es tu duda y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.