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Antes de comprar


Desde su fundación en 2015 en Francia, Havox ha establecido un nuevo estándar para los estudios fotográficos portátiles. La serie 2021 eleva el listón aún más, presentando cajas de luz duraderas y de estudio. Los estudios fotográficos Havox están fabricados únicamente con materiales y componentes de alta gama. Hemos trabajado duro con nuestro equipo de I+D para actualizar nuestro sistema de LEDs, que ahora permite mover las rampas de LEDs verticalmente, horizontalmente y orientarlas en la dirección deseada.
Cuando usted compra un producto Havox, sabe que está obteniendo la calidad resultante de años de trabajo de I+D y de los comentarios de los usuarios.
Hemos elegido los mejores materiales de primera y la producción a pequeña escala sin intermediarios. Nuestra marca HAVOX está registrada en Europa 2016 y en Estados Unidos 2019. Los productos que ponemos a la venta provienen directamente de nosotros. Este proceso garantiza la autenticidad de los productos y el precio más justo.
Proporcionamos un excelente servicio post-venta que le guía para la toma de fotos y el retoque de imágenes. El 98% de los clientes están contentos después de ponerse en contacto con nosotros.
También es fundamental saber a quién se compran los productos. Como empresa joven, tenemos nuestros valores. Puedes consultar"sobre nosotros" para saber más cosas sobre el equipo de Havox.

Los estudios fotográficos Havox están equipados con LED SMD de mayor potencia. Importamos nuestro conjunto de chips LED SMD de Taiwán, el país más avanzado en términos de tecnología de microchips. Cada chip LED tiene una capacidad de 0,5w, clasificada en la categoría más potente. Su índice de reproducción cromática es superior al de la luz LED estándar. Adaptado para el uso profesional; alcanza 93+ específicamente para asegurar una alta precisión de color.

La rampa LED es una carcasa de aluminio puro galvanizado elegida por su alta calidad de disipación de calor. Se puede manipular para ajustar la dirección de la luz o cambiar su posición incluso cuando la luz está encendida.

La fuente de alimentación tiene un regulador de intensidad tipo rueda de 1 a 10, que controla simultáneamente la intensidad de la luz de las dos rampas LED enchufadas. Su transformador de aislamiento garantiza la protección de su usuario al manipularla y aumenta su vida útil. Las fuentes de alimentación Havox AC están certificadas CE, FCC. Autoajusta la tensión de entrada de 85V a 240V. La tensión de salida es de 18V.

Havox se envía directamente desde Europa a clientes de más de 40 países de todo el mundo. Para hacer las cosas más cómodas para usted, Havox también está disponible a través de marketplaces en algunos países para facilitar el acceso a nuestros productos y reducir los costes de envío.

Tus fotos serán como esperabas, brillantes, limpias y con una iluminación uniforme.

Cualquiera de las dos cosas es posible. Hoy en día, los smartphones están equipados con cámaras de alta calidad que permiten hacer fotos de buena calidad sin tener que hacer demasiados ajustes de antemano.

Todas las unidades vendidas en nuestro sitio web vienen equipadas con enchufes europeos de dos clavijas. (Para los pedidos de Reino Unido, EE.UU. y CA, añadimos un adaptador gratuito al preparar su pedido).

Los estudios fotográficos Havox han sido diseñados para fotografiar objetos colocados en su interior y no suspendidos de la estructura metálica. Los objetos ligeros o pesados dañarán el accesorio de plástico y tendrá que sustituir estos elementos para poder utilizar su producto Havox correctamente.

Pedidos y pagos

Puede pagar su pedido de forma segura con PayPal, Stripe, que aceptan tanto tarjetas de crédito como de débito. Como alternativa, también aceptamos el pago por TT de las solicitudes de presupuesto.

Nuestro objetivo es enviarle su pedido lo antes posible, por lo que es posible que ya esté en camino. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe su pedido antes de realizarlo. Si desea cambiar su pedido, pero ya está de camino, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de nuestro formulario de contacto lo antes posible. Ellos harán todo lo posible para ayudarle a redirigir su pedido en el mejor de los casos.

Una vez que su pedido se haya realizado con éxito, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles del mismo. Cuando su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para que pueda rastrear la entrega de su pedido.

Pedido anticipado

Cuando compre un producto en pedido anticipado, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con la fecha estimada de envío de su pedido. Esta fecha es una estimación de cuándo estará su pedido en stock y se le enviará.

Una vez que llegue el envío de su pedido, trabajaremos para enviárselo lo antes posible. Una vez que su pedido esté en camino, se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para que pueda hacer un seguimiento de su entrega.

Si el país de destino está fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el cliente no habrá pagado el IVA durante el pedido, es decir, habrá pagado menos que alguien dentro del EEE.

Tenga en cuenta que algunos países tienen normas aduaneras estrictas, por lo que los artículos pueden no ser liberados de la aduana hasta que se paguen los cargos. Havox.com trabaja con la regla DDU, según la cual los derechos de entrega no son pagados por nosotros. Por lo tanto, cualquier coste incurrido durante el proceso de despacho de aduanas tendría que ser pagado por el destinatario.

Havox.com no tiene ningún control sobre la cantidad de cargos en los que incurre un artículo, ya que se trata de un proceso de aduanas; por lo tanto, no podríamos reembolsarle ningún pago, ya que en última instancia no recibimos ninguna de las cantidades cargadas.

**Por favor, tenga en cuenta que su factura de aduanas de Havox.com incluirá el valor total del pedido, excluyendo ofertas o descuentos. Por lo tanto, es posible que la aduana le cobre sobre la base de estos valores.




Si tiene derecho a la exención del IVA, puede introducir su número de IVA en la página de la cesta o en la página de información de su cuenta. Es posible que algunos navegadores no aparezcan en la casilla de entrada. En este caso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto con su número de IVA y nuestro equipo de asistencia le ayudará.

Detalles del envío

Nuestro almacén se encuentra en Francia, en la ciudad de Vendome ( 41100 ).

El coste final del envío se calculará en el momento de la compra en nuestra página del carrito de la compra, dependiendo de su ubicación. Actualmente, ofrecemos envío gratuito a los países de la Unión Europea y otras opciones de envío de pago para una entrega más rápida.

Sólo podemos realizar envíos a direcciones residenciales o comerciales en la UE. No podemos atender solicitudes de entrega personalizadas, como llamar con antelación, programar fechas de entrega o dejar el paquete en un lugar específico. Cualquier solicitud de este tipo tendrá que ser arreglada por el cliente directamente con el transportista después de realizar el pedido.

En circunstancias normales, su pedido tardará hasta 2 días laborables en ser procesado, y el 95% de nuestros pedidos se entregan en un plazo de 4 días laborables.

Las excepciones incluyen ubicaciones lejanas* disponibilidad de stock y la opción de envío que elija**.


* Havox no se hará responsable de ningún retraso en el envío debido a retrasos en la aduana o en el transportista y a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.

** La opción de entrega gratuita en la Unión Europea tardará más que las opciones de pago.

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío y un número de seguimiento por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse, así que no te preocupes si no aparece inmediatamente.

Queremos asegurarnos de que reciba su compra. Debido al tamaño de la mayoría de nuestros productos, no pueden ser colocados en su correo. Por ello, le recomendamos que esté presente en el momento de la entrega para asegurarse de que se le entregan de forma segura. Por lo tanto, no pierda de vista los datos de seguimiento para asegurarse de que alguien esté presente para recogerlo.

Garantía, reembolso y devolución

Nuestra política de garantía puede resumirse de la siguiente manera: Hasta 2 años de garantía en todas las partes funcionales de su producto Havox. Los defectos estéticos y los daños debidos al mal uso de su producto Havox no están cubiertos.

Envíe una reclamación de garantía a través de nuestro formulario de contacto, adjuntando imágenes o vídeos de la zona afectada.


Havox se reserva el derecho final de determinar si se puede reclamar un beneficio bajo la garantía.

Si encuentra alguna pieza dañada, defectuosa o que falte, por favor, envíenos un ticket en nuestro Formulario de Soporte con fotos de la zona afectada y su número de pedido. Así, nuestro equipo de soporte podrá hacer todo lo posible para ayudarte.

Suscríbase a nuestro boletín de noticias; ¡pronto se lo comunicaremos!

Montaje y cuidado del producto


Una guía de instrucciones rápidas tiene que ser enviada con su producto, pero también tenemos un video de montaje disponible en nuestra página de Youtube.

La mayoría de los usuarios tardan unos 10 minutos en montar sus cajas de luz y 25 minutos para su Photo Booth.

Si tiene algún problema durante el montaje, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto, y nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarle.

Los estudios fotográficos Havox son muy duraderos, pero un cuidado adecuado sigue siendo crucial para garantizar que se mantengan en buen estado durante mucho tiempo. Esto significa mantener la luz solar directa lejos de su estudio fotográfico, especialmente el telón de fondo, que puede mancharse con el sol o volverse crujiente (efecto del calor del sol en el material de PVC).

Los telones de fondo están hechos de sustancias plásticas para ser limpiados fácilmente. Puede utilizar agua caliente con jabón para eliminar el polvo o las manchas.

Presupuesto

Estamos aquí para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto, y uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

Distribuidores y revendedores

Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto y cuéntenos algo más sobre su organización, y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

Havox opera principalmente en Europa.

Queremos ampliar nuestra oferta de productos preferentemente en estos países/áreas:

-Américadel Norte

-Australia

-Japón

Estudiamos todas las demás propuestas para revender nuestros productos en otros países.